キーワード：クレーム対応 に関連する記事

• 賃貸住宅クレーム・トラブルQ&Aを発刊　日本賃貸住宅管理協会

  2019年5月23日号 賃貸・管理

  　日本賃貸住宅管理協会(日管協)は、10年ぶりの改定となる書籍「賃貸住宅クレーム・トラブルQ&A」を6月に発刊する。購入受け付けを日管協会員向けに5月23日から5月31日まで、一般向けに6月14日から行う。価格は(続く)

• CRM(顧客関係管理)で受賞　東急コミュニティー

  2018年10月31日号 賃貸・管理

  　東急コミュニティーは、居住者向け専用問い合わせ窓口での取り組みで、CRM協議会による「2018CRMベストプラクティス賞」を受賞した。同社ではこれまで全国20カ所に分散していた窓口を統合させ、専任オペレーターを(続く)

• アドバンス研修11月から全国主要7都市で　マンション管理業協会

  2018年9月11日号 賃貸・管理

  京会場を皮切りに、全国主要7都市8会場で開く。受講料は1人当たり税込みで会員8000円、一般9000円。問い合わせは事務局、電話03(3500)2720まで。 　国土交通省の立入調査結果、重要事項説明書などの作成・交付時(続く)