キーワード：自動応答サービス に関連する記事

• CRM(顧客関係管理)で受賞　東急コミュニティー

  2018年10月31日号 賃貸・管理

  、CRM協議会による「2018CRMベストプラクティス賞」を受賞した。同社ではこれまで全国20カ所に分散していた窓口を統合させ、専任オペレーターを配置。建物からの自動通報情報や居住者の問い合わせ内容を蓄積し、その(続く)

• カスタマーセンターで自動応答サービス導入　東急コミュニティー

  2018年6月8日号 総合

  　東急コミュニティーは、総合窓口「カスタマーセンター」に対話エンジン「BEDORE」を活用した自動応答サービスを導入。LINEと連携し、LINEアプリ上でサービスを開始した。 　問い合わせ情報や(続く)