CS・新次元へ　～未知なる顧客を求めて 記事一覧

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CS・新次元へ　～未知なる顧客を求めて

• CS・新次元へ　～未知なる顧客を求めて　(下)　問われる〝情報の深化〟　究極は信頼される伝え方

  2015年9月1日号　CS・新次元へ　～未知なる顧客を求めて

  　三井不動産グループが展開する住まいの相談窓口「すまいモール」の渡辺英喜総合所長はこう話す。「住まいに関して茫漠とした悩みを抱えている人は多い。そうした人に、どのような暮らしがしたいのかを聞き、道筋を(続く)

• CS・新次元へ　～未知なる顧客を求めて　(上)　心のこもる所作　気づきにくいが確かな感動

  2015年8月25日号　CS・新次元へ　～未知なる顧客を求めて

  　6月下旬。オリックス・リビングの24棟目の有料老人ホーム「グッドタイムリビングセンター南」(神奈川県横浜市)では7月の開業を前に、今回初めて導入する「収納型リフト」の実演が行われた。 　高齢者役でベッド(続く)