IoT・AI(人工知能)ソリューション開発のSGST(東京都港区)は、スマート案内機能を搭載した、中国製サービスロボット『Ketty Bot』を飲食店事業のワタミグループ(東京都大田区)が運営する関東圏内の焼肉店業態3店舗向けに、本格的に提供を始めた。
SGSTでは、非対面ニーズの高まりを背景に、AI搭載ロボットによる非接触サービス化を飲食店やレジャー施設などに提案している。同ロボットは、来店者を席まで案内して、電子掲示板で店舗やコースメニューの説明や最初の注文を受けた後、自動的に定位置に戻る。注文内容はスタッフが最終確認する。
