マンションリフォームの営業講座を開催　マンションリフォーム推進協議会

　マンションリフォーム推進協議会（東京都千代田区、嵩聰久会長）は10月21日、「リフォームにおけるカスタマーサービス」と題するマンションリフォーム営業講座を開催する。
　同講座は、契約内容や支払方法、アフターサービスなど「顧客から見た不安と知りたいこと」と初期接客、顧客をひきつけるプロセスなどの「クレームをおこさないコミュニケーション」をテーマに、ハウスリフォームコンサルタントの中村正實氏が講義する。対象は、マンションリフォームに関係の営業社員やインテリアコーディネーター。
　10月21日午後１時40分から５時30分。会場は東京都新宿区西新宿のINAX新宿ショールーム。定員は40人で、参加費は会員は3000円、一般は6000円。
　問い合わせは、同協議会事務局・電話０３－３２６５－４８９９まで。