野村不アーバン・前田研一社長に聞く　仲介実績の伸長続く　21年に100店舗体制　〝顧客満足〟第一に

　――4月に就任されて1月半。現在の状況と今後の抱負を。

　「仲介実績については、リテール、ホールセールとも順調に推移し、取扱高、取扱件数、手数料額とすべて前年を上回った。与えられたミッションはクリアしたところだ。ただ、こうした数字だけでなく、我々は『顧客満足度ナンバー1』を目標としており、あるユーザー対象調査(※オリコン)でも関東・マンション部門でナンバー1となった。今後も、他の部門でのナンバー1を目指し、突き進んでいく」

　――リテールの市況感と店舗出店計画や人材確保については。