専門部署制へ組織改革 Web反響対応を強化 三福綜合不動産

　不動産賃貸管理業の三福綜合不動産(愛媛県松山市)は、2026年8月から、営業組織を刷新した。店舗単位の運営体制を見直し、業務ごとの専門部署制へ移行した。専門性の向上と業務の標準化を図る。ウェブ反響から来店、契約までの対応品質を高め、オンライン接客や業務効率化を推進していく。

　新体制では、物件情報のウェブ掲載や広告運用を担う「マーケティング部」、物件提案やオンライン対応を担う「営業推進部」、店舗対応を行う「コンシェルジュ部」、物件紹介・現地案内を担当する「ルームアドバイザー部」、契約手続きを担う「契約推進部」を設置する。

　今回の組織改革の目的として、専門部署制によるサービス品質の向上や、ウェブ反響から来店への転換率向上、広告投資の費用対効果の改善、属人化の解消、オンライン相談・接客への対応強化を重点項目に掲げている。地域に根差した不動産会社として、より質の高い住まい探しの提供を目指す。