ひと　改札内で新発想の店舗を目指す　くみん不動産白山駅ナカ店店長　河野　杏香さん

　「女性や若い人が入りやすい店舗環境を作ってほしい」と店長に抜擢され、新店舗「くみん不動産白山駅ナカ店」(東京都文京区)の立ち上げを任された。ユニークなのは立地。店名が示す通り、都営三田線白山駅の改札内にある。利便性を生かした従来にない発想のサービスを目指している(17面に関連記事)。

　オープンに際してまず着手したのは店舗造り。気軽に立ち寄れるよう間口を開放し、観葉植物を随所に配置。趣味のフラワーアレンジメントで培った色彩センスを生かし、オレンジ色を基調にした「かわいいお店」を作った。開店から約3カ月。約7割が女性という来店者は毎日10組程度になる。当初の目標は達成しつつある。

　ただ、「本気で借り換えを考えている人は来店者の1、2割程度」。いかに接客カウンターに座ってもらうかが課題だ。