リーシング特化のコールセンター　スポット利用に対応、営業業務も代行　不動産コンサルのRICアドバイザーズ

　不動産コンサルティングのRICアドバイザーズ(本社・東京都港区、齊藤晃一社長)はこのほど、賃貸仲介に特化して、クライアント企業の休日時における電話応対と営業業務を代行するサービスを開始した。

　物件の入居募集や管理・運営事業を行う、いわゆるプロパティマネジメント(PM)会社が対象。すべてにわたるリーシング代行業務も手掛けているが、休日などスポット利用したいというニーズに対応した。特に、エリアの仲介会社からの照会が多い土曜・日曜が休日のPM会社にアピールしたい考えだ。「休日に取りこぼしていた見込み客を開拓することで、物件の稼働率向上のチャンスが広がる。また、その日だけ特別に人員をかけるより、大幅なコスト削減ができる」と同社では説明している。

　基本月額料金3万円で、120コール(月額)まで対応する。通常の「秘書代行サービス」と異なるところは、単に「電話を受ける」だけでなく、その会社の社員のように業務を進めるという点だ。なお、依頼された図面のFAX送信など、どこまで業務を進めるかについてはクライアント先との打ち合わせで決める。場合によっては、物件案内なども行う。