頑張る仲介業者　成功の秘策(3)　渋谷不動産(東京都渋谷区)　「購入後リノベ」で不満解消

　「キッチンがもう少し広ければ申し分ないのに」。リノベーション済みマンションの売買仲介を主に手掛ける渋谷不動産。問い合わせ件数は毎月100件を超え、事業の基盤固めに成功している。ただ和泉利明社長は、物件案内時にどの顧客もほぼ例外なく、冒頭の言葉と同じようなせりふをつぶやくことが気になっていたという。

　設計事務所で営業を担当していた前職の経験から、「自由設計の住宅が喜んでもらえることはよく分かっていた」(和泉社長)。中古マンションでも買主の希望をリノベーションに反映できれば、これまで取り逃がしてきた見込み客の何割かを拾える可能性がある。だが、設計部門を有していないため外部委託することになり、それなりの費用が発生する。それを販売価格に上乗せすれば、「割安感」という中古の魅力が半減してしまう。

　そんな中、リノベる(東京都渋谷区)が10年に始めた中古流通システム「リノベる。」を知ったという。仲介業者や設計事務所、家具メーカーなど複数業種が連携し、物件探しからリフォーム、融資、保証までの一連の流れに対応するワンストップサービスだ。今夏加盟したばかりだが、既に3件成約した。