今日から使えるネット時代の集客テクニック(7)　リクルート　メール対応術(4)

来店を促す文面は?

　ネット時代の集客テクニックを利用者アンケートや成功事例をもとに全10回でお届けする。今回はメール問い合わせの対応術の最終回。前回に引き続き、応用テクニック的な部分を考察したい。

　まず競合物件が近くにある場合。メールの返信文面であらかじめ競合優位を伝えておくというテクニックがある。たとえば、物件からすぐの幹線道路沿いに、南面雛壇の見栄えがする競合の新築物件があり、自社の物件は少し奥まった所にある場合を想定すると、【例(1)】のような返信文面が考えられる。