中古流通市場 選ばれる担い手(5)　需要変化の兆しをキャッチ　求められる意識改革　大規模リフォーム　一括ローンで敷居低く

　中古・リフォーム市場の拡大が予想される中で、仲介業者にはどのような役割が求められているのか。4回にわたって中古流通に携わるネットワークの運営者にインタビューを行ってきたが、最後に総括する形で再考したい。

■ワンストップで　付加価値高める

　まず、すべてのネットワークに共通するのが「ワンストップ対応」。例えばハウスドゥ(東京都千代田区)は10年から、住まいに関する要望すべてに対応する大型店舗『住宅情報モール』を展開中だ。