がんばる仲介業者　成功の秘策　(8)　不動産SHOPナカジツ　リノベーションと併せて提案　顧客の心、中古に向ける

　名古屋市に新築から中古、リフォームまで一通り対応する大型店舗『幸せいっぱいおうち探し館』名東店を開設した。5カ所で展開する仲介店舗を軸にして、グループのリフォーム会社と連携し住宅に関するワンストップサービスに取り組んできた同社。新店舗はその集大成だ。特に、リノベーション(大規模改修)と併せた中古住宅購入の提案に力を入れる。

　一般的に、中古住宅購入者の多くはリフォームを実施する。ただ、修繕や設備交換にとどまる工事が多く、「中古を購入してリノベーションを行う流れは、まだ根付いていない」(鳥居守代表取締役)のが現状だ。その中であえて当該事業に注力する理由は、「こちらから提案し、メリットなどを説明すると、『むしろ中古の方がいい』と選択する人が確実にいるから」(同)。現場での実感に根差した事業方針だという。

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