営業の心得　【7】　分からないことにぶつかったら　「調べる」「聞く」で早めに解決

　新入社員の皆さんには、仕事について分からないことが多くあると思います。住宅・不動産業には、普段の生活では出てこない専門用語や知識、手順が少なくないので尚更です。しかし、これらをスピーディーに解決していけば、営業の時間を増やし成果を挙げることにもつながります。

　「分からないこと」の解決方法は2つだけ。「調べる」と「聞く」ですね。

　調べられることは、自分で調べるのが基本です。商品やサービスに関することなら資料・マニュアルで、会社の組織・規則については組織図や就業規則で確認します。内容によっては、インターネットで検索できることもあるでしょう。