営業の心得　【12】　優先すべきは〝お客様目線〟　「結果的に」売上伸びる

　住宅・不動産業界の営業マンというと「とにかく自社の商品、サービスを売る」という風潮が以前はありました。今もこういった指導をしている会社がありますが、時代に合っているといえるでしょうか。

　もしあなたが車を買おうとしたとき、自社の車だけを売ろうとする営業マンと、他社の車の情報もよく知っていて、それらを含めてあなたにとってベストな車選びを手伝ってくれる営業マンがいたとしたら、どちらを選ぶでしょうか。後者ではないでしょうか。

　私は複数の会社を経験し、多くの営業マンを見てきました。そこで感じるのは、売り上げの伸びる営業マンは自分目線ではなく、〝お客様目線〟だということです。