管理協・調査 苦情相談受付件数 2年ぶり増加
住宅新報 2009年6月16日 号 4面
高層住宅管理業協会はこのほど、08年度の苦情相談受付状況を発表した。それによると、同年度相談受付件数は4928件。07年度に比べ108件増え、2年ぶりに増加した。
このうち相談者別では、「管理会社から」(同協会会員、非会員含む)が3392件と07年度に比べ107件減少しているのに対して、「管理組合役員から」が769件と前年比81件増。「居住者から」が557件(前年比61件増)、「その他」(マンション購入予定者などから)が210件(同73件増)となっている。
相談内容については、「管理組合関係」が2675件と前年比で123件増え、相談内容の54.3%を占めた。「法令関係」が1227件(前年比55件減)、「管理会社関係」802件(同112件増)と続く。
