藤澤雅義の賃貸管理　現場中継　(67)　業務の「ルール化」　誰でも引き継げるように　「仕組み」最大限に生かす一歩

　※今回は、オーナーズエージェント・コンサルティング事業部次長の今井基次が担当します。

　前回の「仕組み化」に引き続き、「ルール化」について解説します。いくらよい仕組みができたとしても、結局それを実行するのは人ですから、仕組みを生かすための「ルール化」が必要です。

　ルールの取り決めがない場合、個々人がそれぞれ好き勝手な解釈で場当たり的に物事を進めるため、マネジメントの観点から見ると業務全般の管理が難しくなります。