藤澤雅義の賃貸管理　現場中継　(90)　業務上の〝失敗〟　次に生かす仕組みを　皆で共有、〝大失敗賞〟制度も

　※今回は、オーナーズエージェント統括部長の先原秀和が担当します。

　仕事に失敗はつきものだが、大別すると「役に立たない失敗」と「役に立つ失敗」がある。

　役に立たない失敗とは、ルールがあるにも関わらず、それを守らないことで起きた失敗だ。このルール違反による失敗は何も生み出さない。避けるべきものだ。注意をし、それでも繰り返すようならば、そのスタッフの評価は下げるべきだろう。