●住宅産業CS大会　4社が事例紹介　プレ協　ニュースフラッシュ

　プレハブ建築協会は10月19日、東京都千代田区の新霞が関ビルで「09年度住宅産業CS大会」を開く。会員が情報交流を行うことで、一層の顧客満足を目指し、住生活の向上に寄与することを目的に開かれる。今回で8回目。

　経済産業省の「住宅・住宅設備CS(消費者満足度)調査」の概要報告や、会員企業4社によるCS向上に向けた取り組み事例の紹介が行われる。また、高萩徳宗ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表取締役が「売れるサービスの仕組み

　おまけや値引きはサービスじゃない」をテーマに講演する。