営業力で覆面調査　身だしなみと言動も　センチュリー21

　センチュリー21・ジャパン(本社・東京都港区)は、9月から10月30日までの約2カ月、全国約800の加盟店全店に対して、覆面調査を実施する。昨年に続き2回目。今回は、前回調査時の店舗の外観や従業員の身だしなみといった基本的な項目に加え、「親近感を持てたか?」「住宅を購入しようと思うやり取りはあったか?」など加盟店の営業スタッフの『営業力』についても踏み込む。