過去最大のコンテストに　ピタットハウスネットワーク　1000人超が〝接客〟競う

　コンテストは02年に始まり、17回目となった今回は、「ホスピタリティあふれる最高の接客」の実現をテーマとして、過去最大規模の予選エントリー数1012人と1000人を超えた。これまでの大会開催地に、今回初となる「北陸大会」を加えて、7つのエリアごとに予選を行い、193人が本選に進んだ。

　このエリア予選・本選では、事前に予約のない顧客の初回の来店時を想定場面に設定し、物件案内までをロールプレイング方式で行った。ニーズを聞き出すヒアリング力と共に、物件の魅力や周辺環境、地域情報を的確に伝えられるのかどうかの〝提案力〟を総合的に審査した。続く今回の全国大会には、各エリアの優秀者44人が一堂に介して、準決勝と決勝の審査に臨んだ。

気遣いを評価