業務効率化インタビュー　小田島達生氏　東急住宅リース　事業戦略本部　IT戦略部長　ロボットで働き方変える

　――業務の効率化を。

　「約9万戸の賃貸住宅を管理しており、毎年その2割の入居者が入れ替わる。契約・解約のデータ入力など、相当に繁雑な事務作業が数多く発生する。そのため事務作業の効率化は、全社的な課題ととらえていた。ある日の新聞で、生命保険会社が〝RPAの導入で短期間に自動化を実現〟との記事を見て、これは、会社に変革をもたらす強力なツールになると感じた」

　――会社を変革する。