輝く女性　インタビュー　保証業務グループ　東急住宅リースグループ　素直な気持ちが笑顔を　正藤早紀子さん　レジデンシャルパートナーズ

　一つの悩みのもやが、嘘のように晴れ渡った。今年の研修で、「お互いに、相手の成長を願い尊重しながら、自身の気持ちを素直に伝えることが大切」なのだと〝気づき〟を得た。派遣社員などの同僚と接する際、優しさや親しみを強調し過ぎて、業務上の自分の思いを的確に伝えられていなかったと思う。今後は、対等な関係性を育めるようになりそう。

　東急リバブルに営業職で新卒入社して、「目標を達成する厳しさを教えられた」という経験は、今の糧に。15年4月の東急住宅リースの営業開始と同時に、同じ企業グループの現職に就く。営業職時代の上司、師友や知友の同僚は、今の職場に一緒に異動しなかったために、「転職したかのように、一から学ぶ気持ち」で、賃貸保証商品「RPプラスJ40」などの運営業務全般に携わることになる。

　同商品は、東急住宅リース管理物件の入居者向けに提供する。そもそもトラブルリスクの低い人が多いが、提携先の信販会社ジャックスの高い審査精度により家賃の滞納リスクを抑えて家主には安心感が、借主には入居申し込みからスムーズに保証審査を受けられる利便性がある。