廣田信子の紙上ブログ　No.325　マンション管理応援歌　マンション管理士がやってはいけないこと

　マンション管理士資格の創設当時から研さんを積んで相談を受けている方が、マンション管理士向けの研修会で語ったことが、とても参考になります。まず、助言等の方法については下記のことが必要だと言います。

　(1)相談者の話をよく聞き、分析し、相手の質問の内容を理解し、相手の立場に立って回答すること。

　(2)相談者がどう質問すればよいか分かっていない場合は、聞きたいことをソフトに確認し、具体的に取るべき行動を助言する。