紙上ブログ　不動産屋の独り言　737　賃貸現場の喜怒哀楽　坂口有吉　電話対応は大事だけれど　「それ、今でなくちゃダメですか?」

　当社の固定電話に掛かってきた電話は全て私のスマホに転送される。一人で営業していると、ずっと店番をしている訳にもいかない。銀行や案内その他の用事で1日の半分くらいは外出していることもある。その都度留守番電話になると、用件を録音するのが苦手な家主に、「だから小さな不動産屋は困る。客から問い合わせがあっても電話に出られなければ商談の機会を逃すことにもなりかねない。大手に管理を任せたほうがいいかも」と思われかねないからだ。

　いつ電話しても必ず私が出る、ということでなければ零細企業は大手に太刀打ちできない。だが、街の多くの不動産業者は水曜日が定休日として知られていると思うのに、水曜日に営業している同業者から水曜日に電話が入ることは多い。

あえて定休日に