「人財育成こそ管理受託の王道」　日管協キャッチアップセミナー

　日本賃貸住宅管理協会(塩見紀昭会長)は3月4日と5日、オンラインで日管協キャッチアップセミナーを開いた。会員限定の特別セミナーで、「管理業界に関わる法令や制度」「クレーム対応・対処例」など実践的な4テーマで構成。管理受託における人財教育の重要性などが示された。開会のあいさつで塩見会長は昨年11月に始まった賃貸住宅メンテナンス主任者制度について「資格取得者が1万5000人を超えた。今後の賃貸管理業では建物のメンテナンス知識の重要性は増す。新入社員等の学びに活用してほしい」と述べた。

　初日は、管理会社のメンテナンス知識の重要性について、小菅不動産(神奈川県大和市)の小菅貴春代表取締役が講演。賃貸管理業法での位置付けや頻発化する自然災害、人口減少社会での部屋の差別化などの観点から「建物の知識と予防メンテをオーナーに示していくことが重要。空室率低下を図る魅力的なリフォーム・リノベ提案も求められる」と述べた。

辞めない仕組みづくりを