「ブランド」「IT」「組織」がテーマ　成約『打率』を5割アップへ　センチュリー21　年次大会で新方針

　センチュリー21・ジャパン(東京都港区、三津川一成社長)は2月8日、東京・芝公園のザ・プリンスパークタワー東京で、10年度の成績優秀者を表彰する年次大会、第26回ジャパン・コンベンションを開いた。

　全国760の全加盟店で、年間受取報酬総額が1億5000万円以上を達成した店舗と、3600万円以上を達成した個人をセンチュリオンとして表彰するもの。店舗の部では56店舗、個人の部では155人が達成し、それぞれ前年を5店舗、13人上回った。また、日本で10年度から新設したレントメダリオンは12店舗、43人が受賞した。

　三津川社長は「昨年は、(1)ブランド力の向上、(2)ITの充実、(3)組織の活用をテーマに展開した。アクセスや反響件数の増加など具体的な成果も上がったが、例えば、トータルな集客数はあるのに、成約に結びつく『打率』が低い事実も浮かび上がった。その打率は売買で8%、賃貸で25%。残りは他の業者に決められているということだ。熱気のある対応ができているか、会話力や人としての基本ができているかなどを、改めて点検しなければならない」と振り返った。