ひと　「会社にとって第二の創業」　住宅瑕疵担保履行法に係る保険法人　ハウスプラス住宅保証の常務執行役員　房野　博司さん

　住宅瑕疵(かし)担保履行法完全施行まで7カ月。保険の申し込みは着実に増えている。現在までに申し込み窓口は500カ所超、検査員は1000人前後を確保した。更にきめ細かい配置に向け、拡充を図る。施行に向けての最重要課題だ。

　ただ数だけが先行してもいけない。細かな研修や実地訓練なども行っている。内部処理体制の強化やコンプライアンスなど、業務の骨格になる部分も意識。多角的に質の向上を目指している。

　中でも取次店から事業者へ行う重要事項説明は大事だ。確実な重説が行われるよう手引き書を作成して、特に重要な説明ポイントを伝えている。