ビジネスに活かすSNS　ソーシャルメディア活用術(2/2)

　このユーザー目線に立ったページの反応は大きく、現在約4500万回「いいね！」ボタンが押されている。ここにはイベント情報や商品、ノベルティなどの情報について常時配信され、企業活動などのページにも飛ぶことができる。フェイスブックには、友達の誕生日がわかるために、友達登録している人に「Happy Birthday」のメッセージを自動で送ることもできる。もちろんユーザーが意見も書き込むことができる。

　コカ・コーラは世界的なブランドとして知られる。優れたブランドは、ユーザー自身がその商品や会社について独自のブランドを持っている。コカ・コーラのブランドはコカ・コーラ社だけのものではない。世界中のコアなユーザーとつながることで、コカ・コーラはブランドを構築し続けている。