CRMとWEB申し込みの連携で、手作業を削減 いえらぶ

　いえらぶGROUP(東京都新宿区)は不動産業務支援システム「いえらぶCLOUD」CRMと業者間流通プラットフォーム「いえらぶBB」Web申込み機能の連携を開始した。

　これまで賃貸管理会社では、反響追客の顧客管理と入居申込手続きを別々のシステムで行っており、顧客情報を複数回入力していた。そのため、顧客の追客状況と申込みの進捗状況が連携せず、ステータスの更新や部門間の情報共有に手間がかかっていた。

　同機能の連携により、賃貸管理会社は顧客が問合せ時に入力した情報をそのまま入居者情報として利用が可能になった。「いえらぶCLOUD」と「いえらぶBB」のステータスがリアルタイムで連携するため、案件の進捗状況が把握しやすく、部門間の連携がスムーズになるとした。