流通企業経営トップに聞く　ソニー不動産社長　西山和良氏　他業界にならう消費者目線　「顧客満足」あくまで追求

選択肢を増やす

　金融や生命保険、音楽業界--。異業種への参入で実績をもつソニーがこの春に設立したソニー不動産。事業開始から1カ月が経過し、反響数は600件を超えた。「まずまずの成果が出せた」と話す西山和良代表に、事業にかける思いを聞いた。　聞き手・鹿島香子)

　――業界の慣習になかった試みが注目を浴びています。その趣旨は。