リフォーム提案の拡充(上)　需要の喚起に向けて　顧客が考える過程を大事に

　「赤坂リフォームギャラリー」(東京都港区赤坂)を8月4日にオープンした三菱地所ホーム。三菱地所グループでは11年1月に三菱地所、三菱地所リアルエステートサービス、藤和不動産の住宅分譲事業の統合で三菱地所レジデンスが誕生。マンションストックの増加を踏まえ、同グループではリフォーム部門強化のために、事業ブランド「三菱地所のリフォーム」を立ち上げ、12年4月から三菱地所ホームに同グループ内のリフォーム事業を集約した。

　15年4月に三菱地所ホームの経営トップとなった加藤博文社長は新築注文住宅に加え、新たな収益の柱とするためにリフォーム事業の強化を進めてきた。17年7月には赤坂ハウジングギャラリー内に戸建て住宅のリフォーム前後を同時に紹介する「リフォームラボ赤坂」を開設。赤坂エリアは三菱地所ホームが本社を構える場所であり、新築注文住宅を紹介し、宿泊体験もできる「オーダーグラン赤坂」も配置。顧客の回遊性に配慮した取り組みで、同エリアは三菱地所ホームが住まいの情報とソリューションを発信する一大拠点となる。

　赤坂リフォームギャラリーでは定額制メニュー「Re　Dia(リディア)」、最上級ブランド「Re　Gran(リグラン)」の2つのショールームを設置している。更に、家具メーカーと連携したミーティングスペースでコーディネートの実例を紹介。セミナーなどを実施するためのオープンスペースも配備している。