建材ECサイト「ハグス」開設　和久環組　チャット接客で不安解消

　国内最大級のリノベーションプラットフォーム「リノベ不動産」を運営する和久環組(神奈川県横浜市、鎌田友和社長)は9月14日、建材ECサイト「HAGS(ハグス)」をオープンした。

　これはDIYやリノベーションが消費者に広まりオシャレな建材を求める顧客が増加する一方、目的とする建材を探せないという問題を解決するために開設。実際にリノベーションで使用されている建材の販売や、リノベのプロが厳選した延べ800点以上の高品質な建材をそろえた。同社によると、建材やリノベ・アイテムについて質問ができる「チャット接客」も実装されているため、「何を」「どのように」使ったらいいか分からないという使用時の不安を解消することが可能。また、リノベーションの事例からスタイルが選べるようになり、顧客の持つイメージに合った商品を提供することができるという。