ERAクレアクレイス　オーナーの信頼獲得へ　相続セミナーで資産承継に対応

　松本社長は競争環境の激化やインターネット集客による来店客の減少を挙げ、「賃貸仲介業は淘汰される。資産コンサルティングへ移行しオーナーの代替わりに備えることが重要」と話す。これまでもリフォームや賃貸関連ビジネスを導入してきたが、18年度から戦略的にオーナー向けセミナーに取り組み始めた。

　不動産、法務、税務の各士業が提携し、戦略会議を重ねて社員の意識改革やオーナーとのコミュニケーション方法を研究。「相続税が1000万円以上というオーナーも多い。対策が必要と認識しながらも、ほとんどが具体策を講じていないのが実態だ」。

〝次世代〟と出会う場　セミナーは3回連続開催で差別化を図る構成。参加予定のオーナーに対して半年前から事前アンケートを実施し、相続課題や家族構成を浮き彫りにしている点が特徴だ。セミナーには相続人、被相続人の双方が共有できるように親子や夫婦など家族での参加を促し、終了後にアンケートを回収。習熟度を確認の上、次回のプログロム作成へ。セミナー翌日には参加者を訪問する仕組みを構築するなど、信頼関係づくりに余念がない。　18年度は取引先のオーナーなど15組30人が参加。士業への個別相談は8件で、このうち4件が不動産案件として具体化した。所有不動産の売却に伴い、自宅兼事業用物件の建て替えやその後の管理が決まるなど、相続税対策の検討が新たな業務へ広がった。同社ではこれらの派生案件を賃貸担当者が行うことで業務の幅を広げ、資産コンサルティングへ向けた取り組みを進める。今年も6月～8月の日程で開催。約20組40人が参加し、ERA加盟店からも多くの視察が訪れる盛況ぶりだ。