有効なIT・人材戦略を　ウェルスパーク・ヘヤクレス

　不動産管理会社向けに資産運用・管理プラットフォームアプリケーションを提供するWealth　Park(東京都渋谷区)と、仲介反響対応を成果報酬型で業務代行するヘヤクレス(東京都港区)は、繁忙期の顧客コミュニケーションを考えるセミナーを1月14日に開催し、ウェブで配信した。

　Wealth　ParkのSaaS事業部営業部長の石村裕樹氏は、当日のアンケートから、「不動産業界は紙文化から脱却できず、指示待ちな人材、業務の属人化、有効なIT・人材戦略が取れない課題感を持つ」と指摘。今後は、「経験値や勘に頼らず、提案などでオーナー側の使い勝手や価値観に合わせ、電話やメール、チャットを使い分ける。デジタル化による新しい価値観の提供が重要」と賃貸管理会社に説明した。