街の不動産トラブルを解決する　57　調停人候補者紹介　【調停人候補者】　柳原達也氏　(株)トップワイジャパン　代表取締役(東京都板橋区)

　私どもは不動産業を営んでいるのですが、幸いなことに、現状でお客様などとの間で大きなトラブルが発生したということはありません。これは、お客様との契約の時点で重要事項の説明やその他の説明がしっかりとできており、誤解などを与えることが少ないことに起因するのではないかと思います。

　「お客様がしっかりと理解をされていない状況での契約」はトラブルに直結するので、特に注意していかなければならないと考えております。

　ただ、今後ともトラブルを未然に防ぐと共に、万が一発生した時のために、トラブル解決のノウハウを取得するために、ADR調停人候補者となりました。なお、現在、当社は法務省に対し、ADRの認証団体となるべく申請を行っております。こちらが進んだ際には、当社においても、今まで以上に積極的に不動産トラブルの解決に取り組んでいければ、と考えております。