お客さまファースト宣言を策定　少額短期保険ハウスガード

　大東建託グループの少額短期保険ハウスガードは、顧客本位の業務運営の実現に向けて同社の考え方や取組方針を表明する「お客さまファースト宣言」を策定、公表した。不動産系の少額短期保険業界からの策定・公表は初という。

　同社ではこの宣言に基づき、顧客にとっての最適な商品・サービスの提供、情報提供の充実による双方向のコミュニケーション、公平な保険金の支払いなどを徹底。定期的に取り組みを振り返して内容を見直し、公表する。