オープンハウスグループで都内を中心に住宅設計・建築を手掛けるオープンハウス・アーキテクト(東京都立川市)は、注文住宅づくりに特化した新たなコンセプトショップ「LIFE DESIGN PARK」を東京・三軒茶屋にオープンした。ビデオ会議ツールを活用して初回の相談から実物の住宅設備サンプルの紹介など、ウェブ接客による「オンライン住宅プランニング」を導入した。
利用者はパソコンなどで店舗スタッフと動画を共有しながら図面や3Dパースなども画面上で確認できる。一部サンプルは要望に応じて宅配便で届ける。また現地の店舗も一般的な住宅ショールームとは趣向を変えて売り場を意識したつくりでなく、什器や壁画などの演出でデザイン性の高い空間にしたという。
