電話営業の高度化パッケージサービス　RevComm・サイボウズ

RevComm(レブコム、東京都渋谷区)は、同社の提供する、電話営業の可視化を実現するサービス「MiiTel」(ミーテル)と、サイボウズ(東京都中央区)が提供する、顧客情報の可視化で営業活動を支援する「kintone」(キントーン)との連携サービスとして、「営業支援型kintone」の提供を始めた。ワンストップで両サービスを活用できる。

音声解析AI(人工知能)電話「MiiTel」は、電話営業時の会話内容を可視化し、セルフコーチングやリモートワーク体制の構築などに活用できるツール。一方、業務アプリ開発プラットフォーム「kintone」は、営業に関わる情報や進ちょく状況の管理など、導入企業が自由に用途に合わせて業務アプリを作成できるツール。今回の連携により、顧客情報の可視化や、テレフォンアポイントの効果的な改善などをワンストップで実現できるようにした。