鍵・錠前トップシェアの美和ロック(東京都港区、川邉浩史社長)は、システムインテグレーター大手のTISと業務提携し、ホテル向けにルームキー配信サービスの提供を開始。TISはITにおける決済事業で培った技術をベースに美和ロックの鍵認証技術を組み込んだセキュアな鍵配信システムを構築し、美和ロックは既存顧客・新規顧客に同サービスを提供することで、ホテル業界のDX化の支援を進める方針だ。
ホテル公式アプリがインストールされたスマートフォンに、宿泊期間のみ利用可能なルームキーを配信することというもの。ホテルの公式アプリにソフトウェアを開発する際に必要なプログラムや API・文書・サンプルなどをまとめたキットを組み込むことで、利用客のスマートフォンをルームキーとして利用できる。
チェックイン・チェックアウトにおけるフロントでの物理的な鍵の受け渡しや管理が不要になるため、フロント業務の省力化や、非対面・非接触によるスマートチェックイン・チェックアウトや鍵の紛失リスクの低減などが可能となる。また、鍵の利用にはホテル公式アプリのインストールが必要となるため、ゲストのアプリ利用率向上を見込めると共に、ゲストへのダイレクトな情報発信が可能となるほか、アプリを活用した多言語コミュニケーションによるインバウンド対応などによるゲストエクスペリエンス向上なども見込める。
