ひと　成長を実感できる組織に　住まい相談所を展開するリクルートスーモカウンター推進室室長中尾隆一郎さん

　家を建てる時の建築会社選びや新築マンション探しに悩む一般ユーザーのための無料相談所「スーモカウンター」は、スタートして7年。専門知識を持つアドバイザーが対面で要望や予算を聞き取り、希望にあうハウスメーカーや工務店、マンションを紹介する。拠点数は全国36店舗まで拡大した。10年度には1万組が相談に訪れている。

　そうした相談業務の中でつかんだ生の声を分析し、先ごろ初めて利用者動向調査(注文住宅編)としてまとめた。それによると建築会社を選ぶ際、設計や営業対応を重視する傾向が強まっていることが分かった。意外にも価格の重視度は弱まっていた。「予算の使い方にメリハリがある。満足する家に仕上げるために、こだわりたい対象には資金を惜しまない傾向がうかがえる」

　わざわざ相談所まで足を運んで家づくりを検討している人の声。「ハウスメーカーや工務店の営業活動に役立ててもらえれば」。近くマンション編もまとめる予定だ。