レジデンスクラブ刷新　賃貸マンションも対象　三菱地所グループ

　三菱地所グループで分譲・管理する住まいの契約者と入居者を対象とした会員組織「三菱地所のレジデンスクラブ」はこのほど、ウェブサイト・会報誌を刷新し、提携企業の拡充やサービス内容など大幅なリニューアルを実施した。また、新たに同グループの賃貸マンション「パークハビオ」や「ザ・パークハビオ」の居住者も9月から会員対象とすることも決めた。

　同クラブは11年10月に発足。当初は分譲マンションが対象だったが、戸建て住宅などに対象を広げ、現在の会員数は約21万世帯。賃貸マンション入居者を加えることで、総会員数は約3400人増加する。顧客満足度向上のためのリニューアルは、(1)提携サービスの対象企業を54社に拡大(従前34社)、(2)会員証のウェブ化、(3)ウェブサイトのパーソナライズ化、(4)「つながる活動」を強化―など。