ここがポイント!　不動産営業の考え方　「基本」を鍛える　(15)営業成績は運なのか?　積極的行動で掴み取る

　私は、営業成績は「運」だと考えます。運のある人とない人は「明暗」を分けています。さて、両者の違いとは一体何なのでしょうか?　若い頃から、成績優秀者とそうでない人の違いを研究していた私の分析結果をお伝えしましょう。

　前職の職場にいたAさんとBさんの話をします。

　営業成績の良いAさんは、いつも笑顔で前向きで、声にも張りがあり、周りから信頼されていました。出来事をすべて客観的に捉え、当事者意識で動いていました。お客様とのやり取りにおいて問題が起きたとしても、自分の事として捉え、誠心誠意で行動するので、気持ちが伝わり、解決するスピードも速いのです。側から見ても「大変」と思うような問題にも紳士的に取り組み、解決するたびに、問題のおかげで「成長できた」と常に爽やかでした。