管理会社満足度ランキング トップは野村リビング
住宅新報 2011年10月4日 号 22面
不動産マーケティングのアトラクターズ・ラボが実施した「管理会社評価ランキング」(http://www.sumai-surfin.com)によると、総合評価で顧客満足度が最も高かったのは野村リビングサポートで、09年の調査開始以来3年連続の1位となった。
同社が運営する分譲マンション購入者向けサイト「住まいサーフィン」で、既にマンションを購入し入居しているエンドユーザーを対象に、管理状況に関する満足度調査をネットで行ったもの。期間は8月12～19日で、サンプル数は847件。サンプルが30件以上の管理会社のみランキング化した。調査項目は、「管理人・管理会社に対する満足度」「費用」「清掃の程度」「全体の満足度」「推奨度」など。
2位は三井不動産住宅サービス、3位は住友不動産建物サービス、以下、長谷工コミュニティ、大京アステージの順。
