翔経塾30周年を迎えて　(16)　株式会社JNコミュニティ原拓平社長　合併を乗り越え一つになれた

■将来を見据え合併に踏み切る

　私が(株)ジャーネットシステム(現JNコミュニティ)に代表取締役として就任した際に、この会社をよりよい会社にするため、積極的に取り組んだ内容の一つは、社員との距離感をなくし、一体感をもって業務を進めていくことでした。　

　当初は各部署での意見や問題点が点と点でつながっておらず、問題の解決策が見出せない状態が多く、このままではお客様へのサービスの低下が懸念されることを感じたからです。改善には多大な時間を要しましたが、結果、部署間における問題点を共有することで、問題もほどなく解決し、結果として以前は部署だけでの対応であった問題が、企業としてお客様へ対応することができるようになり、サービスだけでなく社員の問題点に対しての意識が向上したものと感じております。