廣田　信子の紙上ブログ　No.213　マンション管理応援歌　一流の清掃人が住民のマナーを変える

　友人がステキな新聞のエッセーを紹介してくれました。「ITソリューションで業務の効率化」というような、個々の顔が見えにくい話が続いた後なので、そのエッセーが心に染み入りました。

　表題は「一流の清掃人」。投稿者は、戸建てからマンションに移り住んで2年。マンション生活は快適だけれど、共用スペースの汚れや、いい加減なゴミ出しが気になって、もやもや。そんな中、清掃担当者が替わりSさんがやって来ました。Sさんの仕事ぶりは見事で、すべての床のモップ掛けはもちろん、手すり、雨水排水溝も徹底して拭き掃除をするのです。ゴミ集積所のボックス内のゴミをいつもきれいに整理し、ゴミが運ばれた後は、ボックス内も丁寧に拭き掃除をします。「清掃とは、こうやるのだよ」というお手本のような仕事ぶりです。それを見て、「いつもありがとうございます」と声をかけると、「玄関のガラス扉が思うようにきれいにならなくて…」と、素人には何の問題もないようなガラスの磨き具合にも満足しないで清掃を極めようとしているのです。

人の心を動かすものは