ひと　好奇心が成長の原動力　ERAで二度の〝トップ営業〟 市原田園ホーム賃貸主任　三上　由希子さん

　フランチャイズ(FC)のLIXILイーアールエージャパンの〝トップ営業〟。同FC加盟店の中から仲介件数やCSなどをポイント換算して決定する「C&Cグランドチャンピオン(賃貸部門)」に14年度と18年度の二度輝いた。賃貸仲介で縁ができた顧客に家族が増え数年後に住宅購入の依頼が来るなど、息の長い顧客対応が強みだ。リピーター率の高さについて「1回で終わらない。細かい依頼に応え、気軽に話しかけられる雰囲気づくりを心掛ける」と分析する。

　もともと自動車ディーラーとして営業手腕を発揮したが、家庭の事情で退職。9年前に求人広告を見て市原田園ホーム(千葉県市原市)へ入社した。「不動産知識はゼロで、部屋を借りるのも簡単だと思っていた。先輩の後に付き、物件を見て回った。新規物件があれば自ら見に行くのが楽しかった」と好奇心が成長の原動力になった。

　「当社は女性スタッフが前面に出る環境」という通り、現在25名の社員のうち20名が女性だ。同社の山本良吉社長は「経営は光と陰の二人三脚。女性は宝であり、経営者が陰を担うことで、伸び伸びと仕事に励んでほしい。三上さんは努力家で引き出しが豊富。感動を持って仕事をしている」と全幅の信頼を寄せる。