ADRの現場から　不動産会社が知っておくべきトラブル解決ノウハウ　128　日本不動産仲裁機構　借主と家賃保証会社間でのトラブル事例

　20年7月16日、家賃保証サービス事業者では初の新型コロナウイルス関連倒産が発生しました。家賃滞納が増加してしまい、保証履行が増加してしまったことによるものです。不動産業界ではショッキングなニュースであり、当然、他の保証会社においてもコロナ禍によって保証履行の増加が起こっていると考えられ、同様の倒産の可能性も危惧されます。もちろん、賃貸管理会社や賃貸オーナー、入居者はこの動向を注視する必要性があるでしょう。

　なお、家賃保証に関するトラブルは今までも発生しており、その種類としては、主に(1)貸主と家賃保証会社間、(2)借主と家賃保証会社間、に大別することができます。(1)については、今回と同じく家賃保証会社の倒産に起因するもので、貸主が家賃保証会社から家賃を回収することができなくなるという事例がありました。

　また、(2)の借主と家賃保証会社間のトラブルに関しては、「家賃滞納をしたら家賃保証会社に鍵の付け替えをされて部屋に入ることができなくなってしまった」や「家賃保証会社から深夜早朝に滞納家賃の取り立てを受けた」等、家賃滞納に関するものが主になっています。そして、家賃保証会社の中には強引な取り立てを行う事業者もあり、そのような場合は入居者が訴えを起こすケースもあります。