来場予約の半数近くは営業時間外　ビズ・クリエイション調べ

　ビズ・クリエイション(岡山市北区)は、住宅業界に特化した同社提供の予約受付・管理システム「KengakuCloud」(ケンガククラウド)を介して2022年12月から2023年2月までの期間に作成された集客イベント(調査対象1万1124件)への来場予約日時や来店日時を基にして、「来場予約されるタイミング」や「実際に来店される曜日」に関する調査結果をまとめた。

　同調査結果によると、来場予約全体のうち、45パーセントは、19時から翌日9時までの「営業時間外」に申し込みを送信していることが分かった。仮に担当者の折り返し連絡が必要な予約フォームでの受け付けや、「直前は電話のみ対応」などを申し込み時に表記していると、来場予約の「取りこぼし」が発生してしまっていると指摘している。
また、集客イベントの来場時間も、全体の45パーセントが「午前中の2時間」に集中し、「15時以降」の夕方も一定数の来場予約が入っている。更に、来場曜日については「土日」が多いものの、全体の25パーセントは「平日」の来場予約となっている。

　コロナ禍以前と比べると、「見学系」の集客イベントは「開催日の週」に来場予約が入りやすかったが、最近では、「1週間以上前からの早い段階」での来場予約が多くなっている傾向がある。