入居申込システムと緊急駆けつけサービスを連携　イタンジ・JBR

　不動産テック企業のイタンジ(東京都港区)と、総合生活トラブル解決サービスを展開するジャパンベストレスキューシステム(JBR、名古屋市中区)は提携し、イタンジ提供の不動産関連ウェブ入居申込システム「申込受付くん」を通じて、JBRの24時間駆けつけサービス「安心入居サポート」の提供を始めた。

　賃貸住宅の入居者からの水回りや鍵、電気などの暮らしの緊急トラブルの対応に際して、不動産賃貸管理会社は、夜間や休日に対応できる業者が見つからない場合や、その対応のために、ほかの業務が進まないなどの課題感がある。入居者の居住満足度の低下にもつながりかねない。

　そこで今回、両社は提携により、これらの課題感を解消する。

　JBRは全国に約3000の施工パートナーのネットワークを持ち、現在は約440万人の会員むけに暮らしのサービスを提供している。その中で「安心入居サポート」は、入居中の賃貸住居での水回りや鍵、電気設備などの緊急トラブルに24時間365日対応している。

　不動産賃貸管理会社は今後、「申込受付くん」を通じて、入居者への「安心入居サポート」の利用提案から契約までをオンラインで行えるようになる。入居中のトラブルはJBRが対応するため、業務負担の軽減にもつながる。